- Lễ tân nghe điện thoại, tiếp khách trực tiếp
- Thu thập ý kiến khách hàng và luôn nở nụ cười, thân ái với KH
- Phải biết các giữ liên lạc, báo cáo và tham vấn ý kiến
- Tư vấn khách hàng bằng điện thoại, tư vấn thông tin về dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ, hướng dẫn KH đến trung tâm bảo hành, giải quyết nhu cầu của Khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng: Nắm bắt tất cả các yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc, các mong muốn và ưu tư của khách hàng, đáp ứng và cung ứng kịp thời hàng hoá dịch vụ cho khách hàng.
- Chịu trách nhiệm giải quyết thỏa đán các nhu cầu của khách hàng, các khiếu nại thắc mắc, kết hợp với các Phòng ban khác xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược.
- Chăm sóc khách hàng, cấp giấy phép hơp tác, mời gọi và triển khai nhiều chương trình hợp tác dài lâu bằng nhiều hình thức cụ thể, thực tế và lợi ích.
- Tìm kiếm thêm các chức năng để chăm sóc khách hàng, hổ trợ bộ phận kỹ thuật đạt năng suất cao
- Bảo đảm các giá trị cơ bản mà 1 khách hàng được nhận
Yêu cầu:
- Tự tin,ăn nói lưu loát, hoạt bát ,nhanh nhẹn, năng động,không ngại tiếp xúc với khách hàng.
- Dễ nhìn, thân thiện, cao 1m58.
- Ưu tiên ứng viên từng làm vị trí cskh cho công ty bảo hành, sữa chữa Viễn thông, tin học, máy tính, điên thoại, tablet
- Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm ở vị trí tương đương, tuổi từ 22-29
- Có kiến thức về linh kiện máy tính, laptop
- Sử dụng thành thạo microsoft office
- Giong nói dễ nghe, thái độ nhiệt tình vui vẻ.
Hồ sơ bao gồm:
- Đơn xin việc viết tay
- Sơ yếu lý lịch (6 tháng gần đây)
- Giấy khám sức khỏe (6 tháng gần đây)
- Bằng cấp có liên quan
- Hộ khẩu
- CMND
- 2 ảnh 3 x 4
Các ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ tại 149-151-153 Hàm Nghi- Đà Nẵng
Ghi rõ vị trí cần ứng tuyển.
Hạn nộp hồ sơ: kể từ ngày 19/09/2014 đến hết ngày 19/10/2014
Điện thoại liên hệ: 0166 344 8883 (Ms Hằng)
0 comments :
Đăng nhận xét